執(zhí)法人員在超市檢查蔬菜售賣價格。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息（通訊員潘鶴年、方芳、雷丹丹）3月15日上午，麻城市何女士電話舉報某藥店銷售假冒“飄安”口罩。市場監(jiān)管局執(zhí)法人員迅速到現(xiàn)場調(diào)查，責成該店按3倍賠償何女士120元，并立案調(diào)查。這是“3·15”當天，黃岡市12315指揮中心受理的首個投訴舉報案件。

據(jù)介紹，自疫情發(fā)生以來，黃岡市共受理消費者投訴舉報8491件，已辦結(jié)8088件，辦結(jié)率95.3%。其中，咨詢4926件，投訴2569件，舉報996件，立案查處316件，為消費者挽回經(jīng)濟損失374萬元。

據(jù)了解，近期消費者投訴舉報居前四位案件是：口罩假冒偽劣、“蔬菜包”摻雜搭配、網(wǎng)購（團購）商品以次充好、慢性病藥品（心血管）隨意漲價。

為進一步規(guī)范該市疫情期間市場秩序，該局向全市消費者發(fā)出“凝聚你我力量、共克疫情時艱”倡議，作出消費投訴舉報“線上不過夜回復(fù)、線下不斷人調(diào)處”承諾。暢通12315熱線，依法高效處置消費者訴求，做到事事有回音、件件有著落。結(jié)合當前疫情情況，重點處理跨部門、群體性訴求和哄抬物價、制售假冒偽劣產(chǎn)品等舉報案件。