胡亞華接受記者專訪。（記者 阮瓊 制作）

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)訊（記者呂鑒蕾、阮瓊、胡文勇 通訊員劉克雄 實習生金康）疫情影響之下，傳統(tǒng)的醫(yī)療模式都有哪些新變化？1月22日，鄂東醫(yī)療集團黨委委員、副總院長，黃石市中心醫(yī)院執(zhí)行院長胡亞華接受了記者專訪。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時代加速到來

疫情對就醫(yī)模式的改變，促使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時代加速到來。

“屏幕‘隔離’下的問診，有效地阻隔了可能發(fā)生的疫情傳播。而線上問診，則避免了普通發(fā)熱患者去醫(yī)院而可能造成的交叉感染，也讓診斷和救治變得更加高效便捷?！焙鷣喨A介紹，疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如雨后春筍般破土而出。

作為鄂東南地區(qū)唯一的三級甲等國有綜合醫(yī)院，鄂東醫(yī)療集團黃石市中心醫(yī)院承擔著為周邊地區(qū)廣大群眾提供醫(yī)療服務(wù)的重要責任，率先成立了黃石市首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

新冠肺炎疫情防控期間，為方便廣大門診患者就醫(yī)，該院在實體醫(yī)院的基礎(chǔ)上，從2020年1月21日開始開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)試運行，為患者提供“智能分診、預(yù)約掛號、移動支付、報告查詢、圖文問診、視頻問診、電子處方、藥品配送、病歷寄送、慢病管理、停車繳費”等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”。同年2月23日，通過省衛(wèi)生健康委遴選，順利獲批開展互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)。

進入常態(tài)化疫情防控階段，2020年9月18日，鄂東醫(yī)療集團與深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司、瀚斯網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司簽署《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，共同創(chuàng)建 “智慧醫(yī)療”服務(wù)云平臺，探索線上線下有機結(jié)合的移動醫(yī)療服務(wù)新模式。

同時，由鄂東醫(yī)療集團信息部牽頭，醫(yī)療、護理、藥學、客服、財務(wù)以及各臨床科室等多部門共同參與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)。目前，已基本完成電子就診卡、預(yù)約掛號、當日掛號、門診繳費、檢查檢驗結(jié)果查詢等功能模塊的接口。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的推進，讓患者就醫(yī)更便捷，讓員工操作更方便，讓決策管理更精細，帶來更多高效的享受和體驗，并積極延伸覆蓋區(qū)域內(nèi)三級醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’實踐結(jié)出新碩果。”胡亞華說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的開通，實實在在緩解了人民群眾看病難問題。

打通“三醫(yī)”聯(lián)通服務(wù)流程

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的加快落地，為老百姓尋醫(yī)問藥、復(fù)診續(xù)方帶來了實實在在的便利。

“目前，我們實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為慢性病患者提供在線復(fù)診服務(wù)，患者足不出戶即可獲得醫(yī)生電子處方，并通過藥店配送或物流自提兩種方式獲得便捷的線上、線下服務(wù)?！焙鷣喨A總結(jié)道。

據(jù)介紹，今年1月12日，黃石市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式接入湖北省智慧醫(yī)保平臺，成為黃石市首家接入省醫(yī)保結(jié)算平臺的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。黃石市也成為全省除武漢市外，第一個將市級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接入湖北醫(yī)保智慧平臺的地級市。

另一方面，此前，由于黃石市中心醫(yī)院等綜合性醫(yī)院醫(yī)生電子處方不能流轉(zhuǎn)至零售藥店，導致零售藥店不能為患者配送處方藥品，成為醫(yī)院、醫(yī)藥聯(lián)通服務(wù)的堵點。

為此，黃石市通過省智慧醫(yī)保平臺，先行打通市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和國藥控股黃石國大時珍藥房有限公司的信息系統(tǒng)銜接，為慢性病患者提供在線健康咨詢、遠程會診、慢病患者健康管理等診療服務(wù)。

同時，醫(yī)院通過合理用藥的審方制度，對醫(yī)生開具的處方進行后臺審核，保障患者用藥合理性和安全性。同時根據(jù)患者需求利用處方流轉(zhuǎn)平臺將處方流轉(zhuǎn)到定點零售藥房，藥房線上線下聯(lián)動，為患者配送處方藥品。

“依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，我們打通了‘醫(yī)院、醫(yī)保、醫(yī)藥’三醫(yī)服務(wù)流程，實現(xiàn)了‘醫(yī)院就診及處方流轉(zhuǎn)、零售藥店藥品配送、醫(yī)保即時結(jié)算’三個環(huán)節(jié)互聯(lián)互通，使符合條件的慢性病患者足不出戶也可以享受慢性病診療和醫(yī)保報銷服務(wù)?！焙鷣喨A說。

助力黃石智慧醫(yī)療“加速跑”

某種程度上，此次疫情也為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的加速建設(shè)帶來了契機。

“我們多年前就在著手準備，從過去的在線咨詢到拿到牌照后的在線診療、線上支付，沒想到在疫情期間發(fā)揮了獨特作用?！焙鷣喨A表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，讓公眾對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認知有了質(zhì)的提升，未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展趨勢會進一步加快。

他進一步指出，疫情之下，將極大提高公眾對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的接受度。但疫情后，如何讓用戶對互聯(lián)網(wǎng)問診從“臨時性”變?yōu)椤叭粘Ｐ浴?？大潮退去后，如何還能保持用戶的高活躍度和留存率？這是擺在首批準入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一個重要問題。

“與其他單純互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺不同的是，我們的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以實體醫(yī)院為依托，線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要針對復(fù)診及慢性病患者，調(diào)動醫(yī)療資源平臺和數(shù)據(jù)，與線下實體醫(yī)院聯(lián)動?！焙鷣喨A分析，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的上線，實際上是起到了輔助和補充的作用，線上無法取代線下，但線上線下相結(jié)合，才能給市民最完善和安全的醫(yī)療體驗。

“為此，我們將著力提供線上線下相結(jié)合的全流程服務(wù)，構(gòu)建‘醫(yī)聯(lián)體式’的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院格局，打造符合分級診療要求的‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’新秩序?！焙鷣喨A說。

值得一提的是，為滿足醫(yī)保慢性病患者線上復(fù)診購藥的需求，黃石市也已將“高血壓、糖尿病、帕金森病、慢性阻塞性肺?。ㄖ囟龋?、肝硬化”等五類慢性病病人納入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診試點范圍。

隨著更多新診療模式落地，黃石市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正在搭建的“在線醫(yī)療”新場景，必將助力黃石智慧醫(yī)療“跑出”加速度，讓更多百姓獲得實實在在的便利。

新聞鏈接

【湖北新規(guī)出臺 居民在線問診處方可流轉(zhuǎn)到指定藥店取藥】近日，湖北省衛(wèi)生健康委印發(fā)《湖北省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥學服務(wù)管理辦法（試行）》，針對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者開具處方及處方流轉(zhuǎn)、購藥，提出明確規(guī)范，保障居民線上用藥安全?！掇k法》明確，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可為患者提供處方流轉(zhuǎn)服務(wù)，建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方流轉(zhuǎn)平臺，遴選入駐平臺零售藥店。患者可憑互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具的處方在該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實體醫(yī)療機構(gòu)調(diào)配取藥、或委托第三方藥品配送企業(yè)配送以及流轉(zhuǎn)處方至零售藥店取藥。