辦稅大廳導(dǎo)稅咨詢臺。（通訊員供圖）

經(jīng)過服務(wù)提檔升級后的稅務(wù)綜合服務(wù)窗口。（通訊員供圖）

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者胡文勇  通訊員 劉釗 周詩霖）“現(xiàn)在到大廳來辦稅簡單多了。”4月25日，市民李先生來到大冶市政務(wù)服務(wù)中心，在稅務(wù)綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)時，他欣喜于了解到的新變化：此前辦稅不僅要排隊，還需輾轉(zhuǎn)于多個窗口，現(xiàn)在簡單快捷，諸多事項1個窗口就能搞定。

如今的大冶市政務(wù)服務(wù)中心辦稅大廳里，工作人員們緊張忙碌著，辦稅群眾卻寥寥無幾。辦稅大廳今番何以有如此“景象”？這主要得益于大冶市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，推行“一窗通辦、一事聯(lián)辦、全城通辦、就近辦稅、上門辦稅、智慧辦稅”的多項優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新舉措。

以智慧辦稅為例，大冶市現(xiàn)有5萬多固定納稅戶和90多萬繳費單位和個人，線下辦理業(yè)務(wù)壓力大。為方便群眾高效辦事和緩解大廳辦稅壓力，大冶市政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳開啟全面探索，引進(jìn)“湖北省電子稅務(wù)局”應(yīng)用系統(tǒng)，購置自助辦稅終端，引導(dǎo)群眾通過線上方式、自助方式完成辦稅繳費事項。

“為積極優(yōu)化營商環(huán)境，我市推行了228項‘非接觸式’辦稅繳費服務(wù)?！贝笠笔卸悇?wù)局第一稅務(wù)分局局長郭細(xì)梅說，同時通過窗口工作人員綜合素質(zhì)提檔、指導(dǎo)群眾線上自助辦稅繳費，稅務(wù)綜合服務(wù)窗口實現(xiàn) ‘一窗通辦’高效便捷化。

“目前，辦稅群眾辦理稅款上繳類事項，均可通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)‘秒結(jié)’，線下線上辦稅同步高效?！倍悇?wù)綜合服務(wù)窗口工作人員稱，辦稅群眾辦理“發(fā)票認(rèn)證、實名認(rèn)證、發(fā)票申領(lǐng)”等10大類228項辦稅繳費事項完全實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

據(jù)統(tǒng)計，新舉措推行以來，大冶市已有90%以上納稅人實現(xiàn)網(wǎng)上辦稅，日進(jìn)廳500-1500人的“辦稅長龍”場景不再重現(xiàn)。