荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者阮瓊 通訊員曾輝）5月20日上午9時，鄂州市12345熱線話務(wù)大廳里，電話鈴聲響個不停。原來 ，這是鄂州市開展全市行政主官每月一次接聽12345熱線活動的現(xiàn)場。

據(jù)了解，為維護群眾利益、優(yōu)化營商環(huán)境、全力排憂解難，鄂州市政府決定，自2021年5月20日起，開展全市行政主官每月一次接聽12345熱線活動，邀請各區(qū)（開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟區(qū)）主要行政負責人、市相關(guān)部門和單位主要負責人現(xiàn)場接聽熱線電話，當場解答、受理企業(yè)群眾反映的問題及訴求。

作為接聽12345熱線活動的第一期行政主官，鄂城區(qū)人民政府區(qū)長董國平、鄂州市生態(tài)環(huán)境局局長陳煒斌、鄂州市住建局局長邱建明 、鄂州市應(yīng)急管理局局長劉恒波、鄂州市住房公積金中心主任吳力勝、鄂州市稅務(wù)局副局長夏鴻敏等6人耐心傾聽群眾呼聲，主要受理市場主體和群眾對涉及鄂城區(qū)、市生態(tài)環(huán)境局、市住建局、市應(yīng)急管理局、市公積金中心、市稅務(wù)局轄區(qū)以及職責范圍內(nèi)的求助、投訴、舉報和建議。