荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員游海林、陶光明）5月31日，湖北省浠水縣市場(chǎng)監(jiān)管局收到一面繡著“心系企業(yè) 排憂解難 熱情服務(wù) 保駕護(hù)航”的錦旗。

湖北蓮花電力母線制造有限公司法定代表人蘭國(guó)林將錦旗送到浠水縣市場(chǎng)監(jiān)管局。通訊員  供圖

據(jù)悉，2019年11月，山東省日照市消費(fèi)者張守林、張濤通過山東聊城市鼎贏管材有限公司購(gòu)買了一批位于浠水縣湖北蓮花電力母線制造有限公司生產(chǎn)的鋁管用于海水養(yǎng)殖。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)鋁管腐蝕嚴(yán)重，懷疑這批產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，2020年4月向浠水縣市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。

接訴后，該局將此案交由執(zhí)法第二中隊(duì)富有辦案經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)法人員劉浩、鄧中亞全權(quán)負(fù)責(zé)處理。由于當(dāng)時(shí)處在疫情期間，該局執(zhí)法人員按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定指導(dǎo)消費(fèi)者和山東聊城市鼎贏管材有限公司采取取樣封存郵寄檢測(cè)的方式進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果是“產(chǎn)品理化指標(biāo)符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求”。

消費(fèi)者張守林、張濤雖然對(duì)檢測(cè)結(jié)果表示予以認(rèn)可，但由于這批鋁管給他們?cè)斐傻膿p失達(dá)5萬多元，要求湖北蓮花電力母線制造有限公司和山東聊城市鼎贏管材有限公司對(duì)其索賠。但兩公司認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，引起產(chǎn)品腐蝕的因素較多，不能承擔(dān)相關(guān)損失。湖北蓮花電力母線制造有限公司考慮到與山東聊城市鼎贏管材有限公司業(yè)務(wù)往來較多，加上消費(fèi)者張守林、張濤長(zhǎng)期使用該公司生產(chǎn)的鋁管，且這次意外遭受的損失的確嚴(yán)重，遂請(qǐng)求浠水縣市場(chǎng)監(jiān)管局從中調(diào)解，最后雙方達(dá)成給予2萬元適當(dāng)補(bǔ)償。

該局執(zhí)法人員劉浩說，“這次調(diào)解，我們充分考慮到公司的意愿和消費(fèi)者的訴求，經(jīng)過艱難的三輪調(diào)解，終于令企業(yè)和消費(fèi)者雙方滿意?！?/p>

5月31日，湖北蓮花電力母線制造有限公司法定代表人蘭國(guó)林將一面繡著“心系企業(yè) 排憂解難 熱情服務(wù) 保駕護(hù)航”的錦旗送到湖北省浠水縣市場(chǎng)監(jiān)管局并表示感謝。