中新網(wǎng)武漢7月26日電 (梁婷 邢君成)湖北省于26日在武漢啟動星級飯店“優(yōu)質服務、優(yōu)惠措施”行動，全省398家星級飯店推出各具特色優(yōu)質服務和優(yōu)惠活動，迎接游客游覽湖北。

當天，湖北星級飯店在住宿、餐飲、會務等方面，推出各類優(yōu)惠活動措施280條，其中客房優(yōu)惠措施138條，餐飲優(yōu)惠措施101條，其他優(yōu)惠措施41條。

其中，28家星級飯店推出服務醫(yī)護、特色活動、跨界套餐、會務等優(yōu)惠措施。有的對登記入住的援鄂醫(yī)療隊員，可憑身份證享受下一次免費入住的特權且終身適用；有的對全國醫(yī)務工作者住房對折優(yōu)惠，餐飲8折優(yōu)惠；襄陽漢江國際大酒店針對援鄂、援襄醫(yī)護人員及家屬房費全免。

在2020年抗擊新冠肺炎疫情過程中，湖北230家星級飯店參與戰(zhàn)疫，為援鄂醫(yī)療隊員提供暖心接待服務。今年3月，湖北星級飯店以熱情溫暖的服務，迎來援鄂醫(yī)療隊員及親屬“回家”賞櫻。

湖北省文化和旅游廳黨組書記、廳長雷文潔表示，星級飯店要根據(jù)自身特色、客戶人群、季節(jié)變換、節(jié)假日等因素向游客推出適當優(yōu)惠惠民措施，以文化內涵、特色服務、優(yōu)惠措施吸引游客，進一步釋放暑期旅游旺季大眾消費需求紅利。

她指出，近兩年，飯店行業(yè)推行“無接觸服務”，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術用于飯店業(yè)，將是主要發(fā)展趨勢。湖北星級飯店要在推進智慧服務上下功夫，通過人臉識別算法、人證校驗、業(yè)務流程實時引擎等現(xiàn)代科技手段，提升服務效率和顧客滿意度。(完)