荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員張瑾）“經(jīng)評估認為，試點單位完成了試點建設(shè)的各項工作任務(wù)，綜合評分94.5分?！?月27日，在黃石市民之家內(nèi)，國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點考核評估組對黃石市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點給出最終意見，該市政務(wù)服務(wù)高分通過國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點考核驗收。

2017年5月，國家標(biāo)準(zhǔn)委將黃石原政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室納入第四批社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點，自此一場政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升行動在黃石拉開序幕。

成立領(lǐng)導(dǎo)工作小組，制定《黃石市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)管理綜合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案》，召開專題會議……黃石強化頂層設(shè)計，高位謀劃推進試點工作，并構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)“一事項一標(biāo)準(zhǔn)、一流程一規(guī)范”，推動標(biāo)準(zhǔn)體系落地見效。

經(jīng)過幾年來不斷探索與實踐，黃石市已建成以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)為核心、覆蓋政務(wù)服務(wù)全過程的標(biāo)準(zhǔn)體系，基本實現(xiàn)了“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”的工作目標(biāo)。特別是隨著黃石市民之家投入使用，該市政務(wù)服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。目前新制修訂的1098項標(biāo)準(zhǔn)已在各窗口（科室）全面展開實施，標(biāo)準(zhǔn)實施率達到100%。

在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，黃石政務(wù)服務(wù)審批行為更為規(guī)范，行政效能不斷提高，服務(wù)流程精簡規(guī)范。

黃石堅持推進“高效辦成一件事”改革，將民政、文旅、城管、教育等25個部門的364項社會公共服務(wù)事項進行整合，實現(xiàn)了多種公共服務(wù)的“一窗通辦”。在流程上不斷做“減法”，市級事項數(shù)從1745項壓縮到1045項，壓減39.8%；縣（區(qū)）事項從1072項壓縮到667項，壓減38%。通過“四減”行動，市級辦理材料平均精減51.6%、辦事環(huán)節(jié)平均壓減至3個，承諾時限壓縮比率達70.7%，事項網(wǎng)辦率達到100%，“最多跑一次”事項達到98.7%。

同時，全市共上線“我要開超市”“我要開美容店”等12個“一事聯(lián)辦”主題，產(chǎn)生辦件1056件。與推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)前相比，整體用時壓縮70%，辦事環(huán)節(jié)減少75%，申請材料精簡40.5%，服務(wù)對象滿意率從75.6%提升到98.3%。推動“郵幫辦”內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化提升為地方標(biāo)準(zhǔn)，讓“只跑一次”成為常態(tài)化，進一步深化“先建后驗”改革，“評定分離”為全省招投標(biāo)改革貢獻經(jīng)驗。

當(dāng)天，考核評估組通過聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場考察、檢查詢問后，對照驗收標(biāo)準(zhǔn)逐條核實并經(jīng)充分討論后，一致形成試點單位完成了試點建設(shè)的各項工作任務(wù)的意見。