民警聯(lián)合群防力量開展巡邏。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王廳 邵峰）警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)，民警圍著百姓轉(zhuǎn)。8月6日，筆者從鄂州市公安局了解到，該市鳳凰派出所江城社區(qū)警務(wù)室就是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的應(yīng)用典型，警務(wù)室探索打造“1+6”多員聯(lián)勤模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)警務(wù)惠民生、暖民心，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

資源整合  打造社區(qū)警務(wù)生力軍      

在鳳凰派出所江城社區(qū)警務(wù)室，密密麻麻的商鋪流動人口登記信息一目了然。原來，為改變社區(qū)“雜亂”現(xiàn)象，警務(wù)室民警時(shí)常入戶訪查，對社區(qū)內(nèi)流動人口及出租房屋進(jìn)行登記管理，同時(shí)對周邊存在不規(guī)范、非法經(jīng)營的商鋪、場所實(shí)行常態(tài)化管控及高頻次檢查。

“根據(jù)江城社區(qū)的治安矛盾突出問題，我們堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，做到矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，打造‘1+6’多員聯(lián)勤模式，創(chuàng)‘楓橋式’江城社區(qū)?！苯巧鐓^(qū)民警張茜介紹，“1”是指社區(qū)民警（社區(qū)警務(wù)室），“6”是指輔警、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)公司（業(yè)主委員會）、小區(qū)志愿巡邏隊(duì)、城管、交警。

“請大家做好個(gè)人防護(hù)，出門記得戴口罩，不扎堆、不聚集、不串門、不造謠、不信謠、不傳謠”、“外出時(shí)記得帶好鑰匙、關(guān)好門窗……”8月4日早上，社區(qū)民警張茜聯(lián)合江城社區(qū)網(wǎng)格員等群防隊(duì)伍在通用小區(qū)開展治安巡邏，全力維護(hù)轄區(qū)治安秩序。

據(jù)介紹，江城社區(qū)共有10個(gè)小區(qū)，通過組建10支群防隊(duì)伍，加強(qiáng)社區(qū)的綜合治安管理。社區(qū)民警與群防隊(duì)伍每周兩天以小區(qū)為單元開展治安巡邏，早上8點(diǎn)30分開展晨間巡邏，晚上20時(shí)30分開展夜間巡邏。

“巡邏隊(duì)隊(duì)員深入轄區(qū)的角角落落，每個(gè)小區(qū)每棟樓每個(gè)單元全覆蓋，盡心盡力守護(hù)我們的平安，為他們點(diǎn)贊！”通用小區(qū)居民胡爹爹說。

民警上門服務(wù)群眾。通訊員供圖

關(guān)愛服務(wù)  架起警民連心橋

“一個(gè)人生活要多注意安全，平時(shí)用電用火都要注意……”8月3日，江城社區(qū)民警江勇和社區(qū)網(wǎng)格員一起看望轄區(qū)孤寡老人楊婆婆，溫馨提醒她一些居家的安全注意事項(xiàng)。臨走之前，江勇還把自己的電話號碼反復(fù)給老人說，告訴老人有事可以及時(shí)聯(lián)系自己或是社區(qū)上門服務(wù)。

這只是鳳凰派出所江城社區(qū)民警日常工作的一個(gè)縮影。據(jù)介紹，江城社區(qū)轄區(qū)總面積約0.5平方公里，實(shí)有住戶約4100戶，實(shí)有人口1.1萬人，居民小區(qū)10個(gè)，轄區(qū)內(nèi)中小門店約200家。

近期，為保護(hù)轄區(qū)居民“錢袋子”，社區(qū)民警積極開展敲門行動進(jìn)行反詐宣傳，轄區(qū)內(nèi)門店店主均已簽訂《不參與電信詐騙承諾書》。

“我們將管理與服務(wù)同步進(jìn)行，了解轄區(qū)群眾的需求，為他們提供關(guān)愛服務(wù)。在社區(qū)警務(wù)室，我們提供便民服務(wù)，優(yōu)化群眾辦理戶籍等相關(guān)業(yè)務(wù)程序，通過多渠道搭建警民連心橋！”江勇說，江城社區(qū)警務(wù)室于2017年建成，是一級警務(wù)室，有兩名社區(qū)民警，已落實(shí)專職輔警一人。

此外，該社區(qū)有網(wǎng)格員11名，志愿服務(wù)隊(duì)10支，物業(yè)公司4家，小區(qū)基本成立了業(yè)主委員會，其中有特色的服務(wù)隊(duì)有“50通”志愿服務(wù)隊(duì)和恒通記志愿服務(wù)隊(duì)。

民警調(diào)解糾紛現(xiàn)場。通訊員供圖

三級調(diào)解  將糾紛化解在源頭

“社區(qū)里一些看似平常的鄰里、家庭矛盾往往是一些案件的導(dǎo)火索，鄰里和氣、相互理解是化解矛盾的關(guān)鍵，希望大家能互相體諒，為建設(shè)和諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的一分力量。” 面對瑣碎的社區(qū)糾紛，江城社區(qū)民警張茜說。

今年7月12日，通用小區(qū)居民李婆婆因口角與鄰里發(fā)生糾紛，撥打110報(bào)警，社區(qū)民警組織網(wǎng)格員、通用小區(qū)黨支部成員共同參與調(diào)解，經(jīng)過反復(fù)做雙方的思想工作，使雙方情緒穩(wěn)定，并達(dá)成調(diào)解協(xié)議，及時(shí)有效地將小區(qū)的矛盾糾紛化解在基層，落實(shí)了小矛盾不出網(wǎng)格，有效地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定。

據(jù)介紹，為積極有效化解小區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，江城社區(qū)警務(wù)室創(chuàng)建三級糾紛調(diào)解機(jī)制。其中，一級糾紛調(diào)解機(jī)制以網(wǎng)格員為主，做到矛盾不出網(wǎng)格；二級糾紛調(diào)解機(jī)制以社區(qū)警務(wù)室為主，做到矛盾不出社區(qū)；三級糾紛調(diào)解機(jī)制（多元化調(diào)解機(jī)制），由派出所、司法所等多部門協(xié)作，做到矛盾不出街道。

“依托這一機(jī)制，我們能密切掌握轄區(qū)群眾思想狀況和近期動態(tài)，通過抓早抓小，掌握調(diào)解工作的主動權(quán)，下好源頭治理先手棋，切實(shí)做到把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社會環(huán)境和諧穩(wěn)定?！苯巧鐓^(qū)民警介紹，今年以來，通過三級糾紛調(diào)解機(jī)制，共有效化解各類矛盾糾紛50余起。