荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊 柯潤(rùn)  王桂香）8月9日，筆者獲悉，今年以來(lái)，大冶市稅務(wù)局把“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”作為“一把手”工程來(lái)抓，扎實(shí)推進(jìn)“察民情、問(wèn)需求、辦實(shí)事”走訪活動(dòng)。

據(jù)了解，大冶市稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持帶頭深入重點(diǎn)企業(yè)問(wèn)需走訪，稅務(wù)干部根據(jù)包保任務(wù)不定期上門(mén)解難；基層稅務(wù)分局間加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)通，根據(jù)問(wèn)題清單和企業(yè)行業(yè)特性不定期召開(kāi)線上線下專(zhuān)題答疑座談，通過(guò)點(diǎn)線面相結(jié)合的方式，對(duì)全市10316戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全方位包駕護(hù)航。

與此同時(shí)，該局積極開(kāi)展包保幫扶活動(dòng)，為企業(yè)排憂解難，配套建立了納稅人涉稅（費(fèi)）訴求快速響應(yīng)工作機(jī)制，落實(shí)24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人咨詢(xún)有渠道、訴求有響應(yīng)、問(wèn)題能解決。專(zhuān)門(mén)定制了萬(wàn)余份納稅服務(wù)“非常滿意”大禮包，重點(diǎn)宣傳納稅人普遍關(guān)切的“銀稅互動(dòng)”“楚稅通”APP應(yīng)用操作、“掃碼馬上辦”等內(nèi)容，發(fā)至每一位納稅人，全面打造“非常滿意”納稅服務(wù)品牌。

此外該局，在辦稅服務(wù)廳，該局著力打造“納稅人驛站”，通過(guò)大廳叫號(hào)紙、顯示屏和自助辦稅電腦等載體開(kāi)展“立體式”納稅宣傳，針對(duì)全市納稅人發(fā)送服務(wù)承諾短信；在全市主要商場(chǎng)大屏、公交車(chē)、電視臺(tái)等渠道滾動(dòng)播放自主制作的“非常滿意”宣傳片，進(jìn)一步擴(kuò)大各類(lèi)熱點(diǎn)稅費(fèi)政策的宣傳面，讓“非常滿意”深入人心。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，大冶市稅務(wù)局共開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)納稅人座談8場(chǎng),開(kāi)展問(wèn)需解難走訪4771戶次，發(fā)放“非常滿意”大禮包4771份，收集納稅人意見(jiàn)建議36條，解決納稅人涉稅疑難52條。

下一步，大冶市稅務(wù)局將繼續(xù)以“察民情、問(wèn)需求、辦實(shí)事”走訪活動(dòng)為抓手，以實(shí)際行動(dòng)贏得廣大納稅人繳費(fèi)人的“非常滿意”。