大冶市稅務(wù)局導(dǎo)稅人員引導(dǎo)納稅人通過(guò)掃描“二維碼”快速獲取辦稅指南。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 柯潤(rùn) 王桂香）8月18日，筆者從大冶市稅務(wù)局獲悉，結(jié)合疫情防控需要，為保證納稅人足不出戶(hù)辦好稅，該局積極拓展納稅繳費(fèi)“非接觸式”辦稅渠道，進(jìn)一步提升辦稅效率，由“面對(duì)面”服務(wù)延伸到“屏對(duì)屏”服務(wù)，真正滿(mǎn)足新形勢(shì)下納稅人繳費(fèi)人多元化的涉稅需求。

掃碼知操作，網(wǎng)上辦稅更便捷

為了方便納稅人網(wǎng)上辦稅，大冶市稅務(wù)局推出“掃碼知操作”服務(wù)，總結(jié)梳理“社保網(wǎng)上申報(bào)”等26項(xiàng)高頻辦稅事項(xiàng)，制作出簡(jiǎn)便易懂的“二維碼”操作指南。

結(jié)合納稅人滿(mǎn)意度走訪(fǎng)問(wèn)需活動(dòng)，將定制的宣傳禮包送到納稅人手中，引導(dǎo)納稅人通過(guò)掃描涉稅事項(xiàng)二維碼，即時(shí)了解涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上操作流程。截至目前，共有44938筆單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)通過(guò)“非接觸式”渠道辦理，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)“非接觸式”辦理比例達(dá)100%。

“微信掃一掃，社保申報(bào)網(wǎng)上辦理流程就出來(lái)了，在家就能申報(bào)繳費(fèi)！” 大冶市春暉財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司的辦稅人員程春蘭點(diǎn)贊道。

掌上云課堂，解鎖培訓(xùn)新模式

“請(qǐng)問(wèn)完稅證明在哪里打印呢？”大冶市實(shí)驗(yàn)高中的參訓(xùn)人員在直播間里詢(xún)問(wèn)道?？吹絾?wèn)題后，稅務(wù)干部楊啟添立馬連線(xiàn)回答了他的問(wèn)題。

為有效解決全市行政事業(yè)單位繳納稅費(fèi)“多頭跑”問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)銀行端查詢(xún)繳稅費(fèi)業(yè)務(wù)的推行力度，大冶市稅務(wù)局借助“楚稅通APP”平臺(tái)，將銀行端查詢(xún)繳稅費(fèi)業(yè)務(wù)搬進(jìn)直播間，開(kāi)展納稅人學(xué)堂“云上培訓(xùn)”，吸引了300余名繳費(fèi)單位實(shí)時(shí)收看。通過(guò)詳細(xì)講解和即時(shí)互動(dòng)，有效幫助納稅人迅速掌握功能模塊，熟悉操作流程，確保疫情期間納稅人稅收學(xué)習(xí)不斷檔，贏得了納稅人的一致好評(píng)。

在線(xiàn)馬上辦，打通最后一公里

大冶市稅務(wù)局立足納稅人需求，梳理業(yè)務(wù)流程，組建“職業(yè)年金銷(xiāo)號(hào)微信服務(wù)群”，由專(zhuān)人在微信群中解答和辦理涉稅業(yè)務(wù)。納稅人可直接將轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)到群里，工作人員核實(shí)后銷(xiāo)號(hào)，銷(xiāo)號(hào)后納稅人可直接在電子稅務(wù)局打印完稅憑證，納稅人不再需要前往大廳窗口進(jìn)行銷(xiāo)號(hào)，真正打通了辦稅“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”向“一次不用跑”轉(zhuǎn)變。

“原來(lái)繳納職業(yè)年金需要稅務(wù)銀行多頭跑，現(xiàn)在只需要跑一次銀行就可以全部辦完，真是方便了很多！” 大冶市羅家橋街道辦事處桃花小學(xué)的辦稅人員徐歡說(shuō)。