工作人員多方溝通解難題。通訊員供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員李專事）“您好，我現在無法外出，請問如何辦理外地預繳業(yè)務？”正值八月征期，鄂州市稅務局第二稅務分局市民中心辦稅服務廳的工作人員接到了來自武漢興方晟建設工程有限公司員工盛女士的咨詢電話。

原來，由于疫情原因，武漢市蔡甸區(qū)被封控管理，盛女士無法外出前來辦理業(yè)務。

為解決該公司這一難題，市民中心辦稅服務廳負責人立即與該納稅人的主管稅務機關聯系，經過多方溝通，確定了該類業(yè)務的辦理流程：納稅人先將申報資料傳遞給其主管稅務機關稅收管理員，由稅收管理員審核相關資料確認無誤后為其代辦業(yè)務。

8月10日，該公司的稅收管理員來到市民中心辦稅服務廳代其辦理外地預繳相關業(yè)務。窗口工作人員迅速受理完成申報業(yè)務，并通過微信將繳稅二維碼發(fā)送給納稅人，隔空完成了稅款征收工作，并將完稅憑證郵寄給了納稅人。

除了全程幫辦代辦，鄂州市稅務局第二稅務分局還為因隔離等原因無法CA登錄湖北省電子稅務局的納稅人發(fā)放密碼，遠程輔導主附稅合并申報，線上辦理延期申報，微信、QQ等遠程掃碼繳稅……確保服務不停歇。

據悉，下一步，第二分局將繼續(xù)以“我為納稅人繳費人辦實事”實踐活動為切入點和落腳點，拓展“非接觸式”辦稅舉措，助力疫情防控和納稅服務“兩不誤”。