檢查轄區(qū)酒店消防器材是否合格。通訊員  供圖

向居民推廣國家反詐APP。通訊員  供圖

一起研究安排疫情防控工作。通訊員  供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員余婷婷）在黃石花湖街道大碼頭社區(qū)，有這么一個網(wǎng)格員，她在疫情最吃緊的時候加入“戰(zhàn)場”，先后經(jīng)歷了戰(zhàn)疫、戰(zhàn)洪、戰(zhàn)貧等大戰(zhàn)大考，和小伙伴們一起，用一個個腳印，切實增添轄區(qū)居民幸福感、獲得感。

“一開始，我和家人都以為社區(qū)工作會比較輕松，自己成為一名社區(qū)網(wǎng)格員后，才發(fā)覺真心不容易?！?月25日，面對著每天日行萬步的手機記錄，大碼頭社區(qū)網(wǎng)格員胡喜娟如是說。

2019年11月，為了更方便照顧家庭，胡喜娟經(jīng)過層層考核，順利成為了一名社區(qū)網(wǎng)格員。

然而，剛剛到崗不久，她就遇到了艱巨的挑戰(zhàn)——春節(jié)前夕，新冠肺炎疫情突如其來，打亂了所有人的生活節(jié)奏。原本熱熱鬧鬧的街市，變得安安靜靜，沒有了往日的喜氣，人們都待在家中。

而作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，這個時候，她必須沖鋒在一線。收集需求、登記排查、物資配送……一個口罩、一支筆，早上7點出門，常常晚上11點才能到家。

“在未知的恐懼面前，我也想過退縮，但是看到大家都還在那么努力，就打消了這個念頭?！焙簿晏寡?，現(xiàn)在回想起當時的場景，或是看到熟悉的畫面，自己有時候會不由自主地熱淚盈眶。

其中的一個片段，她至今記憶猶新：轄區(qū)有一位70多歲的老人，家人先后被確診隔離，只留他一人在家?？墒抢先思疑眢w不好，腿腳也不利索。身邊沒有家人，不僅一日三餐沒有著落，而且存在極大安全隱患。

得知這一情況后，一方面，胡喜娟通過手機跟老人時不時保持聯(lián)系，及時掌握老人健康狀況；另一方面，結(jié)合老人生活需求，及時上門提供必要的生活物資，確保老人能夠吃上一口熱飯菜。

電話溝通、爬樓、準備物資……就這樣沒日沒夜地堅持了一周多時間。等到老人被有關(guān)部門接走、進行了妥善安置后，胡喜娟又轉(zhuǎn)身快速投入其他戰(zhàn)場。

事后，老人特意打電話來致謝。電話那頭，傳來老人爽朗的笑聲，這一刻，胡喜娟覺得所有的付出都很值得。

2020年3月23日，黃石宣布全面解封，宣告疫情防控取得階段性成果。

戰(zhàn)罷疫情，又戰(zhàn)汛情。不過，經(jīng)歷過疫情大考的胡喜娟等人多了一份自信、從容。今年7月下旬，新冠肺炎疫情再次反彈，在各級黨組織的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，大碼頭牢牢守住了社區(qū)陣地，確保了一方平安。

不到兩年時間，從之前的新手，到現(xiàn)在的“得心應(yīng)手”，她是怎么做到的？除了個人自身的努力，在胡喜娟看來，更離不開社區(qū)濃厚的文化氛圍和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，這也是她和小伙伴們能夠持續(xù)堅守的動力。

據(jù)介紹，為全面提升網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平，大碼頭社區(qū)黨委發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，激活基層治理，開設(shè)提升業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)班。這既是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也是網(wǎng)格員工作例會的交流，旨在梳理和分析網(wǎng)格內(nèi)的難點問題，發(fā)揮能動性共同解決。

“從今年7月開始，由社區(qū)兩委業(yè)務(wù)口子負責人講授網(wǎng)格員工作應(yīng)知應(yīng)會的惠民政策，通過舉例子讓網(wǎng)格員了解如何化解矛盾糾紛?！贝蟠a頭社區(qū)黨委書記、居委會主任戴霄說，目前有10余名像胡喜娟這樣的網(wǎng)格員，始終以飽滿的工作熱情，活躍在社區(qū)服務(wù)一線。