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黃石市稅務(wù)局推行H5“年度納稅繳費賬單” 推動服務(wù)體驗走“新”更走心

發(fā)布時間:2021年09月02日18:12 來源: 荊楚網(wǎng)

稅務(wù)干部走訪鑫峰特殊鋼有限公司。通訊員供圖

全洋(黃石)材料科技有限公司的財務(wù)人員收到特別定制“H5賬單”。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 朱琪惠 范斐)9月2日, 黃石市稅務(wù)局傳來消息,今年以來,該局以開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”為契機,傾力打造集“稅費指數(shù)、納稅繳費、誠信納稅”功能為一體的H5“年度納稅繳費賬單”(以下簡稱“賬單”),推動服務(wù)體驗走“新”更走心。

說得清:一份稅費指數(shù)報告書

黃石市稅務(wù)局從納稅人實際需求出發(fā),聚焦企業(yè)全生命周期中需要破解的痛點、難點、堵點問題,通過電話問需、實地走訪等方式,聽取1565戶企業(yè)法人、財務(wù)負(fù)責(zé)人的意見和建議,收集繳稅方面問題215個。

選擇黃石經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局、黃石市鐵山區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合開展試點,探索可復(fù)制、可推廣賬單樣板,成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,多次召開專題研討會,制定試點創(chuàng)建方案。

充分運用稅收管理系統(tǒng)、智稅云、自然人電子稅務(wù)局、社保費管理系統(tǒng)等多個數(shù)據(jù)平臺,匯聚征收、申報、統(tǒng)計等模塊數(shù)據(jù),經(jīng)過多番測試和反饋修正,確定了“賬單”樣式,包含辦稅次數(shù)、納稅時間、減免退稅和企業(yè)信用等稅費指數(shù)內(nèi)容,方便納稅人隨身隨行隨用。

“拿著賬單一一核對,真切感受到了國家的稅費優(yōu)惠力度和便捷服務(wù),稅費指數(shù)為我們企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供了有效指引!”福星鋁業(yè)有限公司賬務(wù)總監(jiān)胡開偉滿意地說道。同時,“賬單”還關(guān)聯(lián)了稅費優(yōu)惠政策和納稅信用提示提醒,將稅費數(shù)據(jù)和政策“送上門”,有效解決了納稅人掌握繳稅信息不及時、不方便、不通暢等難題。

看得懂:一份納稅繳費明白賬

為增強納稅人體驗感,運用傳統(tǒng)媒體和新媒體結(jié)合,除提供紙質(zhì)“賬單”外,該局還創(chuàng)新開發(fā)了一套簡便、直觀的“H5”賬單平臺,通過短信、微信、楚稅通APP、二維碼等方式送達給納稅人,實現(xiàn)涉稅數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%。

針對納稅人關(guān)心的納稅、減免稅數(shù)據(jù),通過納稅繳費資金圖、納稅時間柱狀圖、納稅繳費分類圖、納稅繳費情況匯總表,橫縱對比,讓企業(yè)直觀、全面地感受稅收貢獻和享受到的國家紅利。

三豐智能裝備集團股份有限公司董事長朱漢平表示,年度賬單能夠很好反映企業(yè)涉稅情況,一表通覽全年,數(shù)據(jù)清晰,尤其全年享受稅收優(yōu)惠情況很讓企業(yè)有獲得感、滿足感。

“賬單中繳納稅費額的分類表和比例圖非常全面,隨時隨地可以查看,不僅企業(yè)對賬方便,也可以直接用于財務(wù)工作總結(jié)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報、給客戶介紹企業(yè)發(fā)展情況等多種場合,真是一張‘活名片’?!眲排瞥终盟帢I(yè)有限公司的財務(wù)主管周海燕收到賬單后欣喜地稱贊。

用得上:一份誠信納稅通行證

按照“便捷、實用、安全、生動、人文”五大目標(biāo),賬單既展示了企業(yè)稅收貢獻、減稅降費情況和納稅信用等級,又能及時提醒企業(yè)關(guān)注涉稅風(fēng)險,是企業(yè)誠信納稅的“稅務(wù)名片”,有利于企業(yè)更好的招商引資、拓展合作伙伴和融資貸款。

“賬單雖小,但用途大、功能多,還可以直接用來證明企業(yè)納稅信用等級,不用專程跑辦稅服務(wù)廳開具紙質(zhì)證明?!敝芎Q嗾f道。

在畫面設(shè)計上,圖文并茂,以數(shù)說稅,將賬單與科技人文、黃石地域文化有機結(jié)合,倡導(dǎo)碳中和環(huán)保節(jié)能的綠色發(fā)展理念,將納稅人的賬單記錄融入黃石地區(qū)美麗風(fēng)景,文化內(nèi)涵豐富,地域特色鮮明;

在功能完善上,設(shè)置用戶驗證安全登錄,分半年、季度等節(jié)點對“賬單”實施情況進行評估,根據(jù)納稅人反饋意見和需求,不斷完善賬單內(nèi)容,形成常態(tài)化工作機制,讓“賬單”作為展示納稅人“明白賬、信用賬、形象賬”的服務(wù)品牌,更深入人心。

截至目前,該局已累計為轄區(qū)內(nèi)1433戶一般納稅人成功推送,滿意度和好評率均達到了100%。

【責(zé)任編輯:呂鑒蕾】