導(dǎo)稅員指導(dǎo)陳先生辦理業(yè)務(wù)。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員吳夢(mèng)雪)“這位師傅，請(qǐng)跟我來(lái)這邊的綠色通道?！苯?，視障市民陳先生剛走進(jìn)黃石港區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，就被在廳內(nèi)導(dǎo)稅的導(dǎo)稅員張晨康“捉”到了。還沒(méi)來(lái)得及“摸”到叫號(hào)器，張晨康就把他扶到大廳的綠色通道，優(yōu)先處理他的業(yè)務(wù)。

陳先生的家人在黃石港區(qū)開(kāi)了一家豬肉店，他這次來(lái)辦稅服務(wù)廳就是想為家人繳納社保費(fèi)及工傷、失業(yè)保險(xiǎn)。因?yàn)榧胰颂?，他自告奮勇前來(lái)，一來(lái)到辦稅服務(wù)廳，就享受到辦稅服務(wù)廳的“全程陪同引導(dǎo)”服務(wù)，在導(dǎo)稅員的幫助下，陳先生很快就辦理完成了四項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，還協(xié)助他掃描區(qū)局制作的辦稅二維碼，讓他以后可以在家辦稅，少走“馬路”，多走“網(wǎng)路”。

近年來(lái)，黃石港區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳在做好線上服務(wù)的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，針對(duì)老弱病殘等特殊群體設(shè)置“綠色通道”，為特殊群體提供“一站式”親情化便民辦稅服務(wù)，更配置好老花鏡、瓶裝水、急救藥品及口罩等常用物品，以備不時(shí)之需。在做好服務(wù)的同時(shí)，該局還著力提升線下辦稅服務(wù)體驗(yàn)，更好滿足特殊人群、特殊事項(xiàng)辦理的要求。