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黃岡市發(fā)改委黨組成員、總經濟師石志紅通報相關情況。胡小軍  攝

荊楚網（湖北日報網）訊（記者胡小軍 見習記者陶輝 通訊員 郭斯、阮浩文）9月18日，筆者獲悉，當前，黃岡全力開展“千人進千企”專項行動，為了更好地收集市場主體涉營商環(huán)境的訴求、建議，該市運用互聯網+技術，建立了黃岡市優(yōu)化營商環(huán)境投訴及問題反映平臺二維碼，開展“送碼上門”活動。

營商環(huán)境工作點多面廣，為破解難題，找準著力點，更好地暢通市場主體反映問題渠道，提升市場主體的滿意度，今年初，黃岡市出臺了《黃岡市營商環(huán)境問題投訴聯動處理實施方案》，建立涉營商環(huán)境問題投訴處理機制。

黃岡市優(yōu)化營商環(huán)境投訴及問題反映平臺建立以后，市場主體通過掃碼進入平臺界面，可以反映三個方面的問題：一是對政府及其部門在執(zhí)法或服務中侵犯市場主體權益的行為進行投訴；二是反映市場主體當前在經營和發(fā)展中存在的一些需要政府及其部門解決的突出困難和問題；三是對于如何進一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，市場主體可以結合自身的經歷和辦事體驗，提出意見建議。

同時，該市充分尊重市場主體的意愿，自愿填寫個人信息，解決一些市場主體在投訴及反映問題時的一些思想顧慮，便于更加客觀、更加真實了解市場主體的想法，提高問題解決的精準性、及時性。

9月上旬，結合黃岡市“千人進千企”行動，市營商辦組織全市各地對所有規(guī)上限上工業(yè)企業(yè)、建筑業(yè)、商貿企業(yè)、重點服務業(yè)逐一“送碼上門”，龍感湖管理區(qū)、白蓮河示范區(qū)、市直園區(qū)實現轄區(qū)企業(yè)“送碼上門”全覆蓋。要求每個縣（市、區(qū)）“送碼上門”的企業(yè)不少于500家。

同時充分發(fā)揮協(xié)會等行業(yè)中介機構的作用，組織協(xié)會開展“送碼上門”，將“送碼上門”延伸到更多的中小微企業(yè)或個體工商戶。

連日來，市縣兩級營商辦將送碼上門活動作為近期重點工作，及時宣傳，迅速組織，取得了較好成效。截至目前，全市共印制二維碼5422份，送碼上門4982份，張貼二維碼3980份；共收到問題及建議反映信息169條，都第一時間進行了轉辦、分辦。

黃岡市發(fā)改委黨組成員、總經濟師石志紅表示，市營商辦對交辦事項實行臺賬式管理，對臨近辦理期限的承辦單位進行一次電話提醒；對過期未報送辦理情況的承辦單位進行一次書面督辦；書面督辦后2日內既不報送情況，也不主動說明原因，作為工作作風問題向市紀委移交處理。

同時，市營商辦對辦理質效進行嚴格把關，對交辦事項不認真對待，敷衍塞責，應付了事的，退回承辦單位重新辦理。退回重辦的事項，原則上2日內重新上報辦理情況，對逾期未報的進行通報。