荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者田城 通訊員黎雄輝）“你好，我要辦理林木采伐許可證，需要提供哪些資料?”10月25日，咸寧市通城雋水鎮(zhèn)徐女士來(lái)到該縣林業(yè)窗口申請(qǐng)辦理林木采伐許可證。

“您好，請(qǐng)坐，您需要提供林木采伐申請(qǐng)、林木采伐作業(yè)設(shè)計(jì)和林權(quán)證。”工作人員胡斌遞給徐女士一杯熱茶，熱情回應(yīng)。

通城縣林業(yè)局“一把手走流程”體驗(yàn)窗口服務(wù)，以便改進(jìn)工作。 通訊員 供圖

在林業(yè)窗口引導(dǎo)下，徐女士遞交了相關(guān)資料，并通過(guò)“幫代辦”服務(wù)方式，徐女士在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)注冊(cè)成功，完成網(wǎng)上審核、審批流程，3分鐘后，林木采伐許可證就發(fā)到了她手中。

接過(guò)胡斌遞來(lái)的林木采伐證，她感慨：以前辦完采伐證費(fèi)時(shí)費(fèi)力，現(xiàn)在3分鐘就能領(lǐng)到證，讓人想象不到。

胡斌是通城縣林業(yè)局局長(zhǎng)。當(dāng)天，他以工作人員身份來(lái)到該縣政務(wù)服務(wù)大廳坐“窗口”，為企業(yè)辦事人員和群眾提供全流程面對(duì)面服務(wù)，“一把手走流程”，體驗(yàn)窗口工作，以便整改優(yōu)化。

他隨機(jī)抽取了其他林業(yè)審批事項(xiàng)，如植物檢疫證的核發(fā)、林木種子經(jīng)營(yíng)許可證的網(wǎng)上辦理、項(xiàng)目工程征占用林地的網(wǎng)上申報(bào)，并以辦事群眾身份進(jìn)行咨詢、申請(qǐng)、辦理及證件郵政寄送、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)證等環(huán)節(jié)的具體流程、所需材料及辦理時(shí)限等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)。

“要充分發(fā)揮‘店小二’精神，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打通辦事群眾‘最后一公里’，手續(xù)能減必減，能優(yōu)必優(yōu)，營(yíng)造一流林業(yè)營(yíng)商環(huán)境，帶動(dòng)通城縣林下經(jīng)濟(jì)、林業(yè)產(chǎn)業(yè)再創(chuàng)新活力、新效益！”胡斌表示。