荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 曹青妮）11月15日，大冶市新一批政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“巾幗文明示范崗”“巾幗建功標(biāo)兵”名單揭曉，不動產(chǎn)登記中心、醫(yī)療保障局、12345公共服務(wù)熱線平臺等12家窗口單位和45名人員在發(fā)揮巾幗示范帶動作用，打造全省一流政務(wù)品牌方面成為示范典型。

“耐心、平和、細(xì)致、堅韌、包容、溫柔，這些品質(zhì)讓女性在提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境等方面，有著天然的優(yōu)勢?！贝笠笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局副局長曹曉文說，因此，政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)集結(jié)有大量的女性工作人員。

數(shù)據(jù)顯示，大冶市政務(wù)服務(wù)大廳50家窗口單位，290名工作人員中，女性占比達(dá)65%，為183人；局機關(guān)35人，女性占比過半；而像12345熱線平臺話務(wù)員隊伍為純“娘子軍”，13名話務(wù)員均為女性。

為此，該局還邀請全球最美空姐大賽高級禮儀顧問、專家禮儀導(dǎo)師，對200多名窗口工作人員開展禮儀培訓(xùn)，規(guī)范窗口服務(wù)文明禮儀，進(jìn)一步提升大家政務(wù)服務(wù)水平。

據(jù)了解，近年來，大冶市在提高政務(wù)服務(wù)水平上持續(xù)發(fā)力，“志愿服務(wù)+政務(wù)服務(wù)”“政務(wù)服務(wù)驛站”等舉措相繼推出。在此過程，窗口崗位的女性工作人員，在不斷提升政務(wù)服務(wù)能力的同時，也為政務(wù)服務(wù)工作探索出更多的大冶實踐經(jīng)驗。

“能頂“半邊天”的婦女同胞們，在各自政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)崗位都能獨當(dāng)一面。”該局黨組書記、局長黃朝霞表示，全市政務(wù)服務(wù)水平在“巾幗力量”的加持下，越來越有溫度、越來越有質(zhì)量！

巾幗文明示范崗”“巾幗建功標(biāo)兵”頒獎現(xiàn)場。通訊員 供圖