荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員胡慧敏、張禮 ）筆者1日獲悉，自今年11月份以來，鄂州市華容區(qū)不斷創(chuàng)新工作思路，推行“企業(yè)特派員”制度，組建以區(qū)委書記為組長、區(qū)長和區(qū)紀委書記為副組長的區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境“馬上辦”督查組，當好企業(yè)全生命周期的金牌“店小二”，打出監(jiān)督“組合拳”，深挖徹查“中梗阻”等損害環(huán)境問題，推動營商環(huán)境再提升、作風再優(yōu)化。

健全機制，同向發(fā)力

為打造“辦事不用求人、辦事方便快捷、辦事暖心爽心”的營商環(huán)境樣板，區(qū)“馬上辦”督查組將緊緊圍繞全區(qū)項目落地難落地慢、企業(yè)辦事難辦事繁等問題，建立實地督查、會議督查、電話督查、發(fā)函督查等流程機制。

“馬上辦”督查組將督促推動全區(qū)57個重點單位（部門）“一把手”和主要股室負責人，并對各單位公開承諾事項落實情況跟進問效，在從嚴從緊督促的基礎上，形成工作紀實督查制度，督促推動項目落地落實。

廣收問題，精準跟進

華容區(qū)紀委監(jiān)委廣泛暢通監(jiān)督舉報渠道，通過在本區(qū)相關網站媒體、“清廉華容”公眾號設置舉報專欄、發(fā)放作風建設監(jiān)督卡、啟動“有意見碼上說”微信小程序和走訪企業(yè)、在企業(yè)設立舉報牌等方式，全方位立體式收集問題線索。

“馬上辦”督查組組建伊始，就按照“馬上督”、“馬上促”的要求，第一時間奔赴問題現(xiàn)場，督促各項目建設單位、監(jiān)管單位、施工單位進一步明確當前工作任務與時間節(jié)點，厘清問題障礙。截至目前，共發(fā)現(xiàn)并查處損害營商環(huán)境問題1個。

明察暗訪，曝光震懾

“馬上辦”督查組每周明確督查范圍，突出督查重點，采取“四不兩直”方式，直插各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位(部門)，深入摸排不作為、慢作為、不擔當?shù)茸黠L突出問題。

在督查中全程拍攝取證，定期匯總梳理督查內容，選取典型問題制作暗訪片，及時在全區(qū)領導干部大會或區(qū)電視臺播放，形成強大震懾。堅持實事求是的工作態(tài)度，持續(xù)深入全區(qū)重點企業(yè)，了解難點、痛點并提出有效應對舉措，真正做到既抓“病灶”又開“藥方”。截至目前，已下發(fā)督查通報1期，提醒函3份。

定期測評，辦就辦好

實行定期測評制度，將測評收集到的意見建議，以督辦函的形式及時轉交相關單位，限時辦結，銷號辦理，并定期開展訴求滿意度回訪，以開門問需問計促工作提質提效。

按照“馬上就辦、辦就辦好”的工作要求，全力為項目（企業(yè)）搞好服務的同時，全面構建“親、清”政商關系，親不逾矩、親不遠疏，依法依規(guī)、界限分明，為爭做城鄉(xiāng)融合高質量發(fā)展“排頭兵”提供堅強保障。

“作風建設只有進行時，優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上。下一步，我們將持續(xù)加大監(jiān)督力度，多措并舉，打好監(jiān)督組合拳，著力打造一流營商環(huán)境品牌，為推動華容高質量發(fā)展提供堅強紀律保障?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委有關負責人表示。