荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 石紅兵）近日，2021年第二屆全國(guó)績(jī)效大會(huì)標(biāo)桿管理案例評(píng)選結(jié)果揭曉，黃石市中心醫(yī)院參選的“信息化與國(guó)際指南相結(jié)合的單病種質(zhì)量管理模式”、“基于合理用藥系統(tǒng)的建立與運(yùn)用，降低住院次均藥品費(fèi)用”兩個(gè)案例，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格遴選和評(píng)審，最終榮獲2021中國(guó)醫(yī)院最佳績(jī)效實(shí)踐“醫(yī)療質(zhì)量”優(yōu)秀獎(jiǎng)和“運(yùn)營(yíng)效率”優(yōu)秀獎(jiǎng)。

由中國(guó)醫(yī)院績(jī)效改革研究院、《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)雜志》共同開(kāi)展的第二屆全國(guó)績(jī)效大會(huì)標(biāo)桿管理案例評(píng)選活動(dòng)，圍繞國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，面向全國(guó)醫(yī)院征集最佳實(shí)踐的案例，共征集了來(lái)自全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院418個(gè)案例。

評(píng)選采用“三評(píng)三進(jìn)”原則，以案例填寫(xiě)的規(guī)范性、正確性、完整性初評(píng)，基于案例內(nèi)涵、分項(xiàng)國(guó)考指標(biāo)表現(xiàn)、實(shí)踐舉措的針對(duì)性與創(chuàng)新性等，最終復(fù)評(píng)產(chǎn)生獲獎(jiǎng)案例。黃石市中心醫(yī)院此次參選獲獎(jiǎng)的兩個(gè)案例，分別由信息部和藥學(xué)部具體組織報(bào)送。

在傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)模式下，患者及家屬進(jìn)入陌生的醫(yī)療環(huán)境，面對(duì)分布于醫(yī)院各個(gè)區(qū)域的診療科室，和一連串復(fù)雜的檢查與治療過(guò)程，加上治療中的各種不適與副作用，會(huì)在輾轉(zhuǎn)中產(chǎn)生焦慮與恐慌。黃石市中心醫(yī)院從患者的角度出發(fā)，引進(jìn)管理新理念和新方法，通過(guò)建立特色的單病種個(gè)案管理模式，不斷優(yōu)化診療流程，在醫(yī)院與患者之間搭起了一座溝通的橋梁。

近年來(lái)，黃石市中心醫(yī)院以推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展為主線(xiàn)，以國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新診療指南為指引，引進(jìn)國(guó)際單病種質(zhì)量管理模式（CCPC），著力強(qiáng)調(diào)質(zhì)量?jī)?nèi)涵管理。醫(yī)院以單病種全過(guò)程管理為切入點(diǎn)和抓手，以點(diǎn)帶面，提升診療質(zhì)量和運(yùn)行效率，強(qiáng)調(diào)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)作為創(chuàng)新點(diǎn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量管理模式，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全內(nèi)涵建設(shè)，著力打造規(guī)范的、可持續(xù)的質(zhì)量改善型體系。

依據(jù)CCPC管理要求，黃石市中心醫(yī)院集中資源搭建全流程的信息化管理系統(tǒng)——CCPC個(gè)案管理系統(tǒng)和CCPC時(shí)間管理系統(tǒng)，實(shí)施特色的單病種個(gè)案管理模式，確保了醫(yī)生、護(hù)士、藥師、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)師、心理咨詢(xún)師等對(duì)患者進(jìn)行的照護(hù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、全方位的管理。其中，CCPC個(gè)案管理系統(tǒng)深度融合了醫(yī)院現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)，以及檢查檢驗(yàn)系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)手段在一套系統(tǒng)上查看并管理患者的所有信息，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)流程的信息化和臨床記錄的無(wú)紙化。

不合理用藥現(xiàn)象僅靠行政干預(yù)，易引起反彈，起不到真正合理控制的效果。近年來(lái)，黃石市中心醫(yī)院以信息化建設(shè)為手段，利用信息化技術(shù)構(gòu)建合理用藥系統(tǒng)，促進(jìn)臨床合理用藥，提高患者安全用藥水平，從而控制藥品費(fèi)用在合理范圍內(nèi)。

黃石市中心醫(yī)院合理用藥信息化建設(shè)主要基于系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品關(guān)鍵信息提示、抗菌藥物管理、合理用藥數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等進(jìn)行事前提示、事中干預(yù)和事后監(jiān)管。臨床藥師及信息藥師應(yīng)在臨床實(shí)踐中還對(duì)之進(jìn)行不斷優(yōu)化改進(jìn)，充分發(fā)揮了系統(tǒng)對(duì)合理用藥的監(jiān)管作用。同時(shí)為臨床獲取醫(yī)學(xué)、藥學(xué)相關(guān)信息提供了便捷，促進(jìn)了臨床抗菌藥物、質(zhì)子泵抑制劑、抗腫瘤藥物等的合理使用。

在黃石市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)陳杰看來(lái)，單病種個(gè)案管理模式改善了醫(yī)院服務(wù)模式和流程，提高了醫(yī)療服務(wù)水平和患者滿(mǎn)意度，有效實(shí)現(xiàn)了為病人提供全方位的服務(wù)的目的。黃石市中心醫(yī)院合理用藥信息化建設(shè)，則有效促進(jìn)了醫(yī)院臨床合理用藥，降低了住院患者次均藥品費(fèi)用，緩解了群眾“看病難、看病貴”難題。

他進(jìn)一步表示，績(jī)效考核是具體的、有指向性的指揮棒，對(duì)公立醫(yī)院“后疫情時(shí)代”的改革發(fā)展極其重要，黃石市中心醫(yī)院將不斷開(kāi)拓績(jī)效管理新思路，切實(shí)推動(dòng)促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。