荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）（通訊員陳英華）“五小行業(yè)”是國家衛(wèi)生城市、國家文明典范城市創(chuàng)建檢查的重點內容，也是創(chuàng)建的熱點和難點。1月10日，記者從鄂州市衛(wèi)健局了解到，鄂州市衛(wèi)健執(zhí)法支隊通過開展集中治理整頓，為廣大“五小行業(yè)”（小美容美發(fā)廳、小歌舞廳、小旅館、小浴室、小網(wǎng)吧等）從業(yè)人員提供貼心服務，切實為監(jiān)督服務對象解難題，助力全國衛(wèi)生城市復審和全國文明典范城市創(chuàng)建，得到社會廣泛好評。

免費服務“少掏錢”，讓業(yè)主稱心

“真沒想到，我們足不出戶就可以領取到衛(wèi)生許可證開門營業(yè)，出門步行10分鐘就可以找到一家免費健康體檢的醫(yī)院，這樣的服務，讓我感受到鄂州市政府部門高效的辦事效率和良好的服務態(tài)度?！毙麻_業(yè)的趣美妍美容店業(yè)主陳女士說。

鄂州市衛(wèi)健執(zhí)法支隊深入“五小行業(yè)”各單位，主動了解業(yè)主需求，積極幫助解決實際困難和問題。對主城區(qū)800余家衛(wèi)生設施簡陋、經濟條件落后的公共場所，提供免費的衛(wèi)生設施。集中配送消毒藥物和消毒桶、保潔盒等完善“五小行業(yè)”基本衛(wèi)生設施，對陳舊破損的公共場所衛(wèi)生監(jiān)督信息公示牌進行更新升級、執(zhí)法人員自己動手張貼衛(wèi)生管理制度、禁煙標識，把“五小行業(yè)”業(yè)主當做“自家人”。

“感謝衛(wèi)生監(jiān)督員為我們免費更換老舊的消毒設施，不僅幫我減輕經濟壓力，還提升了店面的檔次，我們一定按照你們的要求，搞好環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客滿意”老城區(qū)經營多年的名爵美麗空間美發(fā)店業(yè)主馬師傅說。

截至10月，共免費配送消毒桶、保潔盒等衛(wèi)生設施800余套，免費更換公共場所衛(wèi)生監(jiān)督信息公示牌236塊，張貼各類制度宣傳海報等2000余張，極大促進了“五小行業(yè)”衛(wèi)生管理水平整體提升、改善了經營單位衛(wèi)生狀況。

代辦服務“零跑動”，讓業(yè)主省心

鄂州市衛(wèi)健執(zhí)法支隊組成專班相關負責人介紹，按照“五小行業(yè)”衛(wèi)生許可證須齊全有效的測評標準，專班對全市“五小行業(yè)”進行全方位清理排查，對衛(wèi)生許可證即將到期和即將新開業(yè)申請辦理衛(wèi)生許可證的單位，開展上門代辦服務。

行政審批窗口人員和執(zhí)法人員緊密配合，執(zhí)法人員全程幫助五小業(yè)主收集相關資料，現(xiàn)場簽訂《公共場所衛(wèi)生許可承諾告知書》，上傳網(wǎng)上申請，窗口審批人員線上受理立即辦結，最后由執(zhí)法人員送證上門，真正讓服務對象“零跑動”。今年5月至9月，市衛(wèi)健執(zhí)法支隊共為“五小行業(yè)”單位提供送證服務 112 家。

就近服務“少跑路”讓業(yè)主暖心

據(jù)介紹，根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，“五小行業(yè)”須嚴格執(zhí)行從業(yè)人員健康體檢制度，為切實提高體檢工作效率，合理分流健康體檢人員，按照便民服務原則，結合鄂州實際，該市衛(wèi)生健康委將主城區(qū)從業(yè)人員免費預防性健康檢查機構由原來的1家增至6家，平均分布在老城區(qū)和新城區(qū)“五小行業(yè)”單位集中區(qū)域，形成了“五小行業(yè)”從業(yè)人員健康體檢“15分鐘服務圈”。

同時，市衛(wèi)健執(zhí)法支隊加大對體檢機構的監(jiān)督檢查力度，督促體檢機構提供暖心和個性化服務，提高出證效率，平均出證時間由原來的5至7天縮短為兩天左右，主動通知體檢人員及時索證，市衛(wèi)健執(zhí)法支隊還為部分因工作繁忙無暇領證的業(yè)主送證上門，切實讓群眾少跑路。

今年國家衛(wèi)生城市復審和文明典范城市創(chuàng)建期間，鄂州市衛(wèi)健執(zhí)法支隊共組織1500余名“五小行業(yè)”從業(yè)人員就近進行健康體檢，免費送證上門200余人次，切實解決了群眾急難愁盼的問題。