服務(wù)綜合窗口。通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 彭仲凱）3月1日，筆者獲悉，自社保費(fèi)劃轉(zhuǎn)至稅務(wù)部門統(tǒng)一征收后，葛店經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以繳費(fèi)人為中心，織就了一張“聯(lián)辦窗口業(yè)務(wù)受理、信息傳輸準(zhǔn)確高效、部門后臺(tái)即時(shí)聯(lián)動(dòng)、疑難問題快速解決”的稅務(wù)、社保、醫(yī)保聯(lián)辦網(wǎng)，有針對(duì)性打通繳費(fèi)服務(wù)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題；并通過(guò)提供移動(dòng)POS機(jī)繳費(fèi)、“楚稅通”APP繳費(fèi)以及大廳收現(xiàn)等多元化的繳費(fèi)方式，做優(yōu)做實(shí)服務(wù)繳費(fèi)人“最后一公里”。

“以前，想要了解、繳納城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)需要跑人社、醫(yī)保、稅務(wù)三個(gè)不同窗口，至少需要排3次隊(duì)才能辦完。有了‘一窗聯(lián)辦’專窗，只需要約1個(gè)號(hào)在1個(gè)窗口便能了解到想要了解的信息、辦理想要辦理的業(yè)務(wù)，再也不會(huì)出現(xiàn)‘約錯(cuò)號(hào)’‘排錯(cuò)隊(duì)’‘往返跑’的情況，省時(shí)又省力。”家住葛店經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的柳先生感慨道。

今年以來(lái)，葛店經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局、人社局、醫(yī)保局在加強(qiáng)部門配合、統(tǒng)籌服務(wù)資源、簡(jiǎn)化流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程上下功夫、求實(shí)效，推行“一窗聯(lián)辦”，積極探索便民利民服務(wù)措施，持續(xù)優(yōu)化社保征繳服務(wù)措施?！案鸬杲?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的參保人，現(xiàn)在只需到政務(wù)服務(wù)中心取一個(gè)號(hào)、提交一次資料，便能在聯(lián)辦窗口辦理人社、醫(yī)保、稅務(wù)三部門關(guān)于社保的業(yè)務(wù)?！备鸬杲?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該窗口目前可辦理社會(huì)保險(xiǎn)參保登記、參保信息查詢和社保費(fèi)征收開票等20余項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，“一窗聯(lián)辦”專窗自運(yùn)行來(lái)，業(yè)務(wù)量一直在逐步增加。今年1月共計(jì)辦理業(yè)務(wù)111筆，其中社保業(yè)務(wù)60條；醫(yī)保業(yè)務(wù)51條；提供咨詢服務(wù)共計(jì)80余次，解決數(shù)據(jù)延遲問題8次，得到企業(yè)群眾廣泛好評(píng)。