稅務(wù)局工作人員向葉師傅核實信息數(shù)據(jù)。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 林海東）3月中旬，下陸區(qū)稅務(wù)局迎來了一位特殊的客人，頭發(fā)花白戴著老花鏡和助聽器的葉師傅拿著社保部門核定的信息，十分焦急地走進(jìn)辦稅大廳。

據(jù)了解，葉師傅受雇任職的公司未及時繳納職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險費，造成葉師傅退休后無法享受社會保險的保障。遭遇這一情況的還有包括王師傅在內(nèi)的5位同齡人，迫于生活壓力，他們也向稅務(wù)部門提出了相同的訴求。

得知這一消息，下陸區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳落實首問責(zé)任制，在確定繳費人提供的信息和數(shù)據(jù)無誤后。該局社會保險費和非稅收入、稅源管理部門立即與企業(yè)進(jìn)行溝通，向企業(yè)宣傳社保費繳費政策，通過多次的耐心宣傳溝通，涉費企業(yè)逐步認(rèn)識到為職工繳費的意義和必要性，也克服了經(jīng)營困難、資金周轉(zhuǎn)短缺等不利因素，按期足額繳納了社保費。最終，兩家企業(yè)分別為葉師傅繳納了127194.98元社保費，為王師傅等5人共繳納了716828.56元社保費。

4月20日，葉師傅向下陸區(qū)稅務(wù)局贈送錦旗。通訊員 供圖

“稅務(wù)機關(guān)真是我們的貼心人，解決了多年的社保問題，讓我們老有所養(yǎng)。”葉師傅感動地說。

群眾利益無小事，這是下陸區(qū)稅務(wù)局精細(xì)服務(wù)、貼心服務(wù)的一個縮影。今年以來，該局結(jié)合“稅收優(yōu)惠促發(fā)展 惠企利民向未來”主題，主動從納稅人、繳費人的實際需求出發(fā)，注重提高精細(xì)服務(wù)水平，提升貼心服務(wù)溫度，使納稅人、繳費人辦稅繳費更省力、更便捷、更暖心。