下陸區(qū)稅務(wù)局工作人員為納稅人解決涉稅難題。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 魏平誠 陳勇）今年以來，黃石市下陸區(qū)稅務(wù)局聚焦“稅收優(yōu)惠促發(fā)展 惠企利民向未來”主題，向轄區(qū)納稅人發(fā)送“稅費(fèi)政策+便利服務(wù)+銀稅互動”大禮包，注入強(qiáng)勁“稅力量”，在落實(shí)退稅減稅優(yōu)惠政策、增進(jìn)稅企交流、優(yōu)化稅收營商環(huán)境上“更進(jìn)一步”。

退稅減稅加速落地

“現(xiàn)在稅務(wù)局退稅真的方便！退稅數(shù)據(jù)無申請發(fā)起，我就只需要在網(wǎng)上看一下，沒問題點(diǎn)個確認(rèn)，后續(xù)就只需要等稅款到賬就行。”黃石市杉宸工貿(mào)有限公司占會計表示。

據(jù)悉，從所屬期2022年1月起，納稅人繳費(fèi)人可以通過電子稅務(wù)局更正申報、發(fā)起退稅申請等流程享受“六稅兩費(fèi)”減免政策。為高效便捷服務(wù)納稅人繳費(fèi)人，下陸區(qū)稅務(wù)局主動從納稅人的實(shí)際需求出發(fā)，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)篩選，主動推送無申請退稅提醒，納稅人確認(rèn)無誤后，由收入核算部門直接開具收入退還書辦理退稅，極大地簡化了辦稅流程，加快了退稅審核進(jìn)度。

優(yōu)惠政策送上門

該局充分運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，結(jié)合納稅人信用等級、企業(yè)主營業(yè)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況等，主動甄別符合留抵退稅條件的納稅人，通過網(wǎng)上辦稅平臺第一時間向納稅人發(fā)布政策提醒，精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策信息。同時，通過上門“點(diǎn)對點(diǎn)”宣傳輔導(dǎo)，為納稅人深入解讀政策要點(diǎn)、計算方式、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，幫助納稅人充分享受優(yōu)惠政策，確保納稅人操作有指引、辦稅無阻礙。

工作人員用12366熱線系統(tǒng)為納稅人查詢涉稅政策的文號和具體條文。通訊員 供圖

“小柜臺”解決“大問題”

為切實(shí)解決辦稅繳費(fèi)服務(wù)中的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題，該局辦稅服務(wù)廳設(shè)立涉稅資料預(yù)審、咨詢服務(wù)專崗，由專崗對接，全程跟蹤解決納稅人和繳費(fèi)人遇到的政策理解不清楚、涉稅資料不會填、業(yè)務(wù)辦理不成功、審批流程不順暢、優(yōu)化服務(wù)好建議等各類稅費(fèi)訴求。截至目前，今年累計受理業(yè)務(wù)7716筆，真正做到了件件有著落、事事有回應(yīng)，區(qū)局用貼心、走心的服務(wù)不斷提升納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

銀稅互動助發(fā)展

該局聚焦銀稅互動，強(qiáng)化稅務(wù)部門、銀行金融機(jī)構(gòu)、小微企業(yè)之間的信息互通，為誠信經(jīng)營、依法納稅的企業(yè)解決融資難問題，真正把“看不見”的納稅信用變?yōu)椤澳玫玫健钡恼\信紅利。今年1月至4月，該局配合銀行金融機(jī)構(gòu)通過“稅易貸”“信用貸”等銀稅互動產(chǎn)品為51戶納稅人授信3175萬元，貸款金額達(dá)3005萬元，其中黃石市尚膳居餐飲管理有限公司獲得了600萬元的貸款，為受疫情影響嚴(yán)重的餐飲企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁活力。

下一步，下陸區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步聚焦“精細(xì)服務(wù)”工作要求，在“精細(xì)化”與“個性化”上雙向發(fā)力，為納稅人、繳費(fèi)人提供更加貼合實(shí)際的服務(wù)舉措，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能最大化。