荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員耿文輝 胡冷芳）“現(xiàn)在，我們家終于可以打開窗戶呼吸新鮮空氣，再也不用擔心煙塵到處飛了，感謝黃岡市生態(tài)環(huán)境局武穴市分局環(huán)境執(zhí)法人員為我們處理好了豆腐作坊煙塵污染問題。”5月5日，市民張先生將繡有“不忘初心 環(huán)保衛(wèi)士”的錦旗送到黃岡市生態(tài)環(huán)境局武穴市分局，連聲向在場環(huán)境執(zhí)法人員表示感謝。

市民張先生為環(huán)境執(zhí)法人員送錦旗。通訊員 供圖

近日，黃岡市生態(tài)環(huán)境局武穴市分局接到市民張先生熱線，稱歐派酒店對面豆腐作坊生產(chǎn)時煙塵直接向外排放，嚴重影響附近居民生活休息。接到信息后，武穴市生態(tài)環(huán)境保護綜合執(zhí)法三中隊負責人黃志勝帶隊第一時間趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查。

經(jīng)核實，該豆腐小作坊業(yè)主是一位近60歲的老人，家庭困難，靠小作坊制作豆腐售賣維持生計。在加工過程中，使用燃煤小鍋爐，廢氣直排，對附近居民生活產(chǎn)生影響，居民多次反復與業(yè)主直接溝通，業(yè)主都以年紀大，家庭困難，加工量少等理由拒絕整改。

豆腐作坊廢氣直排。通訊員 供圖

考慮業(yè)主具體情況和實際困難，環(huán)境執(zhí)法人員反復登門溝通交流，對業(yè)主進行環(huán)保法律法規(guī)的宣傳，講明燃煤廢氣直排對環(huán)境和居民生活的影響以及所要承擔的法律責任，并邀請業(yè)主女兒，一起做其母親的思想工作。

在此基礎上，環(huán)境執(zhí)法人員從節(jié)約成本和消除污染的角度出發(fā)，指導幫助業(yè)主制定確實可行的整改方案。通過耐心細致的勸說和宣傳，業(yè)主終于同意停止使用燃煤小鍋爐，進行徹底整改，一場環(huán)境矛盾糾紛圓滿化解，鄰里關系和好如初。

業(yè)主停止使用燃煤小鍋爐。通訊員 供圖

“我們環(huán)境執(zhí)法人員要進一步厚植為民情懷，認真傾聽民聲，既要按照‘案結(jié)事了，群眾滿意’的標準處理群眾信訪問題，又要結(jié)合實際，人性化執(zhí)法，優(yōu)化營商環(huán)境，通過真心服務破解難題，化解矛盾糾紛。”黃岡市生態(tài)環(huán)境局武穴市分局黨組成員、副局長李軍表示。