荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員  徐超、涂奕）5月11日中午，家住盛洪卿社區(qū)的黃桂芬，吃完午飯后，來到離自家不到100米的“稅費E站”，辦理繳納了自己女兒的城鄉(xiāng)醫(yī)療保險。而在以前，她需要步行到3公里外的鐵山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理該項業(yè)務(wù)。

“辦稅大廳來到了家門口，大大縮短了往返路程。”黃桂芬說，“一來一回，辦事情從原來的40多分鐘變成了現(xiàn)在只要5分鐘。”

今年以來，為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，黃石市鐵山區(qū)稅務(wù)局從“一公里辦稅服務(wù)圈”入手，對辦稅密集區(qū)稅費繳納人進行需求調(diào)查，并借鑒政府部門網(wǎng)格化管理經(jīng)驗，選取鐵山轄區(qū)內(nèi)人口密集度較大的盛洪卿社區(qū)，試點建設(shè)“稅費E站”，通過楚稅通、社保專用POS機，電子稅務(wù)局等網(wǎng)絡(luò)化非接觸渠道，完成稅費代征工作，最大限度實現(xiàn)個人參保繳費“就近辦”“網(wǎng)上辦”，打造 “家門口的稅務(wù)局”。

同時，針對在實際操作當(dāng)中社區(qū)居民社會保險費，醫(yī)療保險費政策盲點、繳費流程不清等問題，鐵山區(qū)稅務(wù)局與盛洪卿社區(qū)攜手推行相關(guān)知識“連鎖培訓(xùn)”模式，先由稅務(wù)干部進駐社區(qū)向社區(qū)網(wǎng)格員詳細講解社會保險費、醫(yī)療保險費政策、繳費方式等疑難問題，再由社區(qū)網(wǎng)格員進萬家，通過在居民聚集地集中講解、上門面對面輔導(dǎo)、分發(fā)宣傳彩頁，制作播放操作小視頻等方式為社區(qū)居民答疑解惑，然后穩(wěn)定培養(yǎng)一批社區(qū)稅費服務(wù)網(wǎng)格員為居民提供辦稅繳費服務(wù)。

在稅務(wù)干部與社區(qū)工作人員的共同努力下，盛洪卿社區(qū)居民鄒強國成為“連鎖培訓(xùn)”的受益者之一。“我今年53歲了，文化水平不高，但是現(xiàn)在干啥都要用手機，很多操作根本就搞不來，在社區(qū)人員的幫助下，通過楚稅通繳納養(yǎng)老保險很簡單也更方便?！?/p>

“我們旨在注重行動不便、操作不會、政策不懂等遇到問題困難的納稅人繳費人，提供在家門口的專人服務(wù)?！秉S石市鐵山區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長杜林彬表示，按照計劃，“稅費E站”預(yù)計可承接70%以上的社保費繳納工作，平均每個社區(qū)每年能辦理社保費業(yè)務(wù)1000多筆，將充分實現(xiàn)繳費人、納稅人分流辦稅，實現(xiàn)個人繳費渠道的新突破。