荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員劉世民 付言坤 徐津泉）“裴調(diào)解員，謝謝您，我很滿意這次的調(diào)解結(jié)果?！?月5日，羅田縣交通事故糾紛調(diào)解員裴綺文剛剛調(diào)處完畢一件棘手的道路交通事故糾紛。

2011年，羅田縣交通事故調(diào)解委員會(huì)成立，退休民警裴綺文主動(dòng)請(qǐng)纓，成為一名“義務(wù)調(diào)解員”，一干就是11年。

忙碌工作的裴綺文。通訊員 供圖

裴綺文，1945年出生于風(fēng)山鎮(zhèn)栗林咀村，18歲參軍，在北京某工程兵部隊(duì)股役，退伍后到武漢鐵路局就職。1977 年調(diào)入羅田公安局后，先后從事預(yù)審、刑偵、內(nèi)保、治安、交警等工作，2005年在副科級(jí)偵察員崗位上退休。

“雖然脫下了警服，但我還是一名黨員，繼續(xù)發(fā)揮余熱，用自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，為百姓做一些力所能及的事?！睆哪且院?，年過六旬的裴綺文，成為了羅田縣交通事故調(diào)解委員會(huì)中的一員。

如今，已滿77歲的裴綺文，每天仍然忙碌在各個(gè)矛盾糾紛的調(diào)解現(xiàn)場，接到調(diào)解申請(qǐng)，從不推諉。

2021年10月，鳳山鎮(zhèn)發(fā)生一起交通事故，李某駕駛小轎車與行人張某發(fā)生碰撞，造成行人張某當(dāng)場死亡，交通事故糾紛調(diào)解委員會(huì)立即進(jìn)行調(diào)解。

雙方家屬互不相讓、激烈爭吵，調(diào)解工作始終沒有進(jìn)展，裴綺文便多次上門協(xié)商、逐一溝通，有理、有據(jù)，講情、講義進(jìn)行勸說、安撫，最終雙方家屬達(dá)成和解。

在調(diào)解當(dāng)事人或家屬眼中，裴綺文總是微笑著，耐心聽別人傾述，講起道理來用心、用腦，讓人心服口服。

調(diào)解現(xiàn)場。通訊員 供圖

不久前，一對(duì)情侶外出游玩不幸發(fā)生車禍，導(dǎo)致小伙經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，死者親屬情緒激動(dòng)，否認(rèn)女方“準(zhǔn)兒媳”身份，要求肇事者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，如不賠償則追究法律責(zé)任。

裴綺文了解案情后便兩地奔波，前往雙方家中以案說法、以情說案，調(diào)解雙方矛盾，尋找雙方家屬都能接受的平衡點(diǎn)，最終達(dá)成和解。

從事道路交通事故調(diào)解工作以來，裴綺文受理各類交通事故糾紛案件 2712 件，成功調(diào)處 2236 件，為當(dāng)事人節(jié)約訴訟費(fèi)400余萬元。

裴綺文獲得表彰。通訊員 供圖

“老裴黨性強(qiáng)，是非分明，依章辦事，調(diào)解的是糾紛，傾注的是熱情，收獲的是和諧?！绷_田縣委委員、副縣長、縣公安局長胡凌海說。