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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員費琦琪、柯麗）近日，大冶市陳貴鎮(zhèn)新時代文明實踐所、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心和陳貴街社區(qū)聯(lián)合開展“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，將服務(wù)陣地前移至百姓家門口，用心連通黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。

“方爺爺，您的優(yōu)待證我去代辦！您把這些材料準(zhǔn)備好，我明天上門來取，也可以微信傳我，我?guī)湍€上申領(lǐng)優(yōu)待證?！鼻捌?，社區(qū)干部通過上門走訪了解到退役軍人方周朗是一名80多歲的高齡老人，考慮到老人身體不好、行動不便，社區(qū)干部就提前告知老人辦理退役軍人優(yōu)待證所需的資料，通過上門服務(wù)幫助老人代交資料和提交申請。通過“幫代辦”方式，社區(qū)共為5位退役軍人辦理了退役軍人優(yōu)待證，并在6月23日這一天，將象征著軍人榮譽的專屬“紅色名片”鄭重交到了他們手中。

當(dāng)天，該鎮(zhèn)“政務(wù)幫幫團(tuán)志愿服務(wù)隊”還開展了“智慧助老”進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)，教老年人使用智能手機，學(xué)會用手機在網(wǎng)上辦事，提升老年人對智能設(shè)備的運用能力。志愿者們走訪了社區(qū)10余戶空巢老人、殘疾老人，他們以“面對面”“手把手”的形式，通過一對一的互動，詳細(xì)地向老年人講解如何使用WIFI、開關(guān)數(shù)據(jù)、添加朋友、面對面建群、復(fù)制信息、粘貼信息、發(fā)送圖片等微信功能。

“對少部分現(xiàn)場無法解決的問題，我們記錄在冊，安排合適的‘代辦員’與群眾聯(lián)系，配合相關(guān)部門聯(lián)動解決。”陳貴街社區(qū)黨組織書記程燈蓮說。

下一步，陳貴鎮(zhèn)將以“黨建引領(lǐng)+志愿服務(wù)”為主要模式，結(jié)合黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，進(jìn)一步組織黨員干部和志愿者深入灣組、小區(qū)、生產(chǎn)一線，耐心聆聽居民問題、細(xì)心記錄居民需求、用心引導(dǎo)居民行為，用實際行動架起與居民之間的連心橋。