老游換上新輪椅。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（ 通訊員陳鈺 洪峰 何艷芳）7月12日，烈日炎炎熱浪襲人，蘄春縣株林鎮(zhèn)泡桐樹村14組游懷勝老漢家里卻熱鬧不已。該鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長王禮軍帶著3名中醫(yī)科醫(yī)護人員登門來訪，幫老游換上新輪椅。

此前，老游的輪椅年久失修銹跡斑斑，受家庭經(jīng)濟條件制約，有個新輪椅，成為他藏在心底的期盼。在黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，老游隨口一說，卻被株林鎮(zhèn)走訪黨員記在了心底，沒想到不到三天就送來了輪椅。老游老兩口一個勁地道謝：“你們醫(yī)療服務(wù)送到了我們心里！”

零距離發(fā)現(xiàn)問題，面對面解決問題。在下基層察民情解民憂暖民心實踐活動中，該縣衛(wèi)健系統(tǒng)醫(yī)護人員聞令而動，一方面梳理醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的硬設(shè)施、軟服務(wù)等方面短板，立行立改，配套更加人性化的醫(yī)療服務(wù)設(shè)施，改進群眾就診就醫(yī)的軟服務(wù)；另一方面，全系統(tǒng)3980名醫(yī)護人員第一時間下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組垸落，創(chuàng)新開展“一線工作法”，帶著感情回訪病人，拉網(wǎng)式走訪群眾，手拉手解決群眾在公共醫(yī)療服務(wù)方面急、難、愁、盼問題。

目前，蘄春縣衛(wèi)健系統(tǒng)打出改進醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量的“組合拳”，全縣醫(yī)護人員進村入戶9410人次，走訪醫(yī)療服務(wù)對象39400多人，面對面開展“家庭醫(yī)生”上門服務(wù)、留守群眾健康管理服務(wù)、老年人免費健康體檢、農(nóng)村常見病篩查、關(guān)愛留守兒童“關(guān)愛行動”、公共衛(wèi)生服務(wù)強基固本提升行動，實打?qū)嵔鉀Q248個（件）群眾盼望的醫(yī)療服務(wù)問題。