荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李建琦 曹磊）7月23日至25日，第23屆全國(guó)醫(yī)院建設(shè)大會(huì)暨國(guó)際醫(yī)院建設(shè)、裝備及管理展覽會(huì)在武漢國(guó)際博覽中心舉行。在5G+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)論壇上，鄂州市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任兼消化內(nèi)科副主任李建琦就該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)情況作交流和發(fā)言。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。通訊員 供圖

李建琦說(shuō)，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一直處在全國(guó)的前列，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院制度建設(shè)和運(yùn)行監(jiān)管上都有自己明確的思路。

其中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過(guò)信息化建設(shè)，提升醫(yī)院服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力；優(yōu)化就診流程，改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度；加強(qiáng)回訪管理，有助于醫(yī)院對(duì)患者的病情進(jìn)行觀察、提高患者體驗(yàn)、提高醫(yī)院品牌美譽(yù)度。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以傳播專業(yè)知識(shí)，即醫(yī)生能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這個(gè)在線平臺(tái)，向廣大群眾傳播自己的專業(yè)知識(shí)，提升廣大群眾的健康意識(shí)；樹立有實(shí)力醫(yī)生的個(gè)人品牌，以此增強(qiáng)患者的信任度，吸引更多的患者，為醫(yī)院和醫(yī)生自己帶來(lái)更多的價(jià)值；增強(qiáng)患者回訪，既能增強(qiáng)醫(yī)生和患者之間的關(guān)系，也能幫助醫(yī)生改進(jìn)和提升診療能力。

此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以降低就醫(yī)成本，改變過(guò)去大病小病都要跑醫(yī)院的狀況，初診患者能夠通過(guò)手機(jī)進(jìn)行在線咨詢，復(fù)診患者能夠通過(guò)手機(jī)進(jìn)行在線診療，降低了患者的就醫(yī)成本；改善就醫(yī)體驗(yàn)，患者能夠通過(guò)手機(jī)了解醫(yī)院科室及醫(yī)生個(gè)人情況，并能通過(guò)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)和繳費(fèi)，減少患者線下掛號(hào)、繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間，提升就醫(yī)體驗(yàn)。

通過(guò)物流配送，相關(guān)藥物還能寄送到家，患者足不出戶即可完成治療；增強(qiáng)健康意識(shí)，患者能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院了解健康知識(shí)，增強(qiáng)健康意識(shí)，減少患病風(fēng)險(xiǎn)。

鄂州市中心醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的參與度明顯提升，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)的熱度在升溫。醫(yī)院不僅要在制度流程上進(jìn)一步完善，而且要在提升運(yùn)營(yíng)效率和社會(huì)效益上下功夫，真正做到患者足不出戶就能享受到三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。