咸寧市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)謝曉斌。黃錚攝

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 田城 見(jiàn)習(xí)記者 黃錚 通訊員 紀(jì)甜一）8月25日，咸寧市召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作系列新聞發(fā)布會(huì)，該市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)謝曉斌對(duì)相關(guān)的工作情況進(jìn)行了介紹。

據(jù)介紹，該局將原市區(qū)兩級(jí)5個(gè)辦事大廳集中整合，打造市區(qū)一體化綜合性服務(wù)平臺(tái)。共設(shè)置前臺(tái)辦事窗口157個(gè)，工作人員600余人，可辦理業(yè)務(wù)3342項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)市直、咸安區(qū)、高新區(qū)三個(gè)層級(jí)“共用一扇門(mén)，能辦所有事”。

謝曉斌表示，該局還推進(jìn)“自助辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)事項(xiàng)“自辦智辦”。市縣兩級(jí)均設(shè)立了24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，其中市級(jí)設(shè)立近200平米自助服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)近20項(xiàng)民生類(lèi)業(yè)務(wù)24小時(shí)自助辦理。還將46項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉、前移至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，“即來(lái)即辦”。優(yōu)先實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)線上線下全覆蓋，將惠企政策及解讀在網(wǎng)上集中展示。目前，該市已在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線25個(gè)“一事聯(lián)辦”主題，已受理一事聯(lián)辦相關(guān)辦件5671件。

另外，該局還在全省率先推出“一把手”聽(tīng)民生活動(dòng)，每周邀請(qǐng)群眾反映問(wèn)題較多，工單辦理量較大的市直部門(mén)主要負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)，傾聽(tīng)民眾聲音?，F(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)的各類(lèi)市民訴求均于當(dāng)天解決到位。截至8月21日，咸寧市“一把手聽(tīng)民聲”活動(dòng)已開(kāi)展5期。

下一步，該局將全面推行咸寧市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境21條措施，完成政務(wù)服務(wù)改革升級(jí)，將咸寧市打造成一座“有溫度的城市”。