荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 占玲敏）“沒(méi)想到這么快可以幫我辦好，還不用我自己來(lái)回跑，一個(gè)電話就有人幫我代辦，太方便群眾了，真是太感謝你了！”。9月2日，紅安縣覓兒寺鎮(zhèn)周家樓村陳女士通過(guò)電話對(duì)該村代辦員彭博表示感謝。

據(jù)了解，陳女士一家都在武漢開(kāi)早餐店，今年孩子轉(zhuǎn)學(xué)至武漢需要當(dāng)?shù)卦瓕W(xué)校出具學(xué)籍信息，由于疫情的緣故無(wú)法回家辦理，所以聯(lián)系到該村委會(huì)，村委會(huì)了解到情況后迅速派紅色代辦員彭博為其進(jìn)行代辦服務(wù)，從收集材料到學(xué)校蓋章出具證明僅用時(shí)40分鐘就完成，并將辦好的資料直接寄至陳女士，實(shí)現(xiàn)了群眾零跑腿。

紅色代辦員上門(mén)服務(wù)。通訊員 供圖

陳女士提到的代辦服務(wù)，正是覓兒寺鎮(zhèn)今年探索推出的“紅色代辦”機(jī)制。據(jù)悉，該鎮(zhèn)以黨建為引領(lǐng)，按照“全域覆蓋”的原則，依托全鎮(zhèn)25個(gè)村級(jí)便民服務(wù)大廳設(shè)置25個(gè)紅色代辦點(diǎn)，吸收村干部、商會(huì)會(huì)員、兩代表一委員、后備干部、發(fā)展黨員和志愿者等69人組建“代辦團(tuán)”。

為了讓“紅色代辦”服務(wù)更加科學(xué)到位，該鎮(zhèn)還多次組織民政、人社、醫(yī)保、派出所、市監(jiān)所等部門(mén)召開(kāi)紅色代辦事項(xiàng)商討會(huì)，最大程度梳理出與百姓民生息息相關(guān)的“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)清單，精簡(jiǎn)辦理流程、整合事項(xiàng)辦理所需資料、提前宣傳告知，跑出民生事項(xiàng)辦理“加速度”。

值得一提的是，該鎮(zhèn)在25個(gè)“紅色代辦點(diǎn)”均發(fā)放“紅色代辦”服務(wù)明白卡、張貼代辦員照片、公布代辦員聯(lián)系電話和代辦事項(xiàng)，并建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)、主動(dòng)問(wèn)需、有需必幫、限時(shí)辦結(jié)等工作機(jī)制，全面推行“坐班辦理＋流動(dòng)隨辦”的模式，“上門(mén)來(lái)辦＋遠(yuǎn)程協(xié)辦”等模式，隨時(shí)隨地為群眾提供高齡補(bǔ)貼、醫(yī)療報(bào)賬、民政救助等服務(wù)，截至目前，全鎮(zhèn)已為群眾代辦事項(xiàng)200余件，傳達(dá)各類(lèi)惠民政策80余種。

“如今，紅色代辦服務(wù)已在覓兒寺鎮(zhèn)全面鋪開(kāi)，村村都有‘紅色代辦員’，下一步，覓兒寺鎮(zhèn)將繼續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)舉措，全力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，以基層黨員干部多跑一次實(shí)現(xiàn)群眾少跑一次，甚至一次不跑，真正讓便民服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶(hù)?！痹撴?zhèn)政務(wù)服務(wù)負(fù)責(zé)人吳月兵說(shuō)。