荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員張春玲 董浩）“排污水管道堵塞造成污水大面積淹留，會不會影響居民出行？”“獨居老人家里的電燈壞了，會不會給她的生活帶來不便？”......居民這些日常生活中面臨的一些民生“小事”，如今正成為黃石市鐵山街道察民情、解民憂的“關(guān)鍵點”。

找準(zhǔn)群眾需求點

84棟房屋“修舊補(bǔ)缺”

城市在更新，老舊小區(qū)居民的生活環(huán)境也急需改造提升。開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動中，鐵山街道找準(zhǔn)群眾需求點，在社區(qū)開展“三增三治”人居環(huán)境提升活動，以小切口彰顯大變化，不斷提升居民幸福感。

沿著礦山路社區(qū)的小巷子往里走，映入眼簾的是一棟棟老房子外墻刷上礦冶紅，給人耳目一新的感覺。

“這里是作為鐵山城市更新重要內(nèi)容之一的歷史文化街區(qū)改造項目，目前涉及礦山路社區(qū)的項目，正在進(jìn)行樓宇內(nèi)外粉刷美化、外立面‘凸改平’、樓道修繕、弱電線路入地整理及空調(diào)管道施工等。同時進(jìn)行的還有社區(qū)步行街工程，包括800米道路、景觀、廣場改造?！辫F山投資公司漢冶萍公司副總經(jīng)理樂振元介紹，此次歷史文化街區(qū)改造項目涉及建設(shè)路社區(qū)、九龍洞社區(qū)、礦山路社區(qū)3個社區(qū)，項目計劃投資7000萬元，其中立面整治項目涉及84棟房子，工程預(yù)計12月完工。項目建成后，將打造成鐵器文化展示街區(qū)，與勝利路歷史文化街區(qū)形成呼應(yīng)。

“去年看到好多地方在改造，我就十分期盼?，F(xiàn)在終于輪到我們這里了，都有點等不及了，想看到改造以后的樣子?！痹谶@里住了近50年的居民郭三哈談起街區(qū)改造，欣喜地說，“老舊小區(qū)改造是一項民心工程，舊小區(qū)變新了，以新?lián)Q心，百姓自然更舒心?！?/p>

以問題為導(dǎo)向精準(zhǔn)發(fā)力

36棵大樹集體“瘦身”

鐵山街道堅持分層分類推動、問題導(dǎo)向發(fā)力，推動實踐活動走深走實。

“小張，我跟你反映個問題，你看能不能借著社區(qū)環(huán)境改造的時機(jī)，把咱們這邊的樹枝修一修？”7月初，家住礦二路的居民李大知找到社區(qū)網(wǎng)格員說，“以前你們請工人鋸樹，掉落的樹枝容易砸到居民家的雨棚和欄桿；現(xiàn)在房前屋后都搭了鋼架，這些問題就不存在了。以前比較窄的地方，吊車進(jìn)不去，沒辦法修剪樹枝；這回工人可以上到鋼架，安全又省力?！?/p>

李大知居住的這片房子，多為上世紀(jì)70年代初建的老房子，房屋間距小，樓棟之間種滿了樟樹和梧桐。隨著大樹的生長，樹枝越來越靠近居民家的窗戶，不僅存在安全隱患，樹枝上滋生的蚊蟲也容易通過窗戶進(jìn)入家中。此外，有些樹木樹枝蓋過屋頂，落葉經(jīng)常堵塞排水管，屋頂積水滲水現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，居民苦不堪言。

網(wǎng)格員將收集的問題向社區(qū)反映后，社區(qū)高度重視，立即組織人大代表、居民、黨員、建投物業(yè)等多方協(xié)商議事，確定樹枝修剪方案。

12日，專業(yè)人員進(jìn)場，對小區(qū)的大樹進(jìn)行全面修枝、“瘦身”。經(jīng)過兩天的修剪作業(yè)，社區(qū)內(nèi)36棵大樹的樹枝雜葉全部清理干凈、修剪整齊。小區(qū)變得更加整齊美觀，陽光照進(jìn)了屋子，也暖了居民心。

把脈會診抓落實

排污管道堵塞問題解決了

“又堵了，又堵了！”13日，鐵山街道在走訪中接到居民反映，冶礦路小區(qū)二十三排排污水管道出現(xiàn)堵塞，造成污水大面積淹留。以前找人疏通，只是解決一時堵塞問題，治標(biāo)不治本。

鐵山街道組織社區(qū)“兩委”成員、區(qū)審計局下沉黨員、鐵山投資公司、業(yè)主委員會成員等7方代表25人深入現(xiàn)場勘察，并召開居民議事協(xié)商會，最后決定鋪設(shè)一條新管道，接通主污水管網(wǎng)，從根本上解決排污管道堵塞問題。

22日，51米長的管道已經(jīng)挖開，工人清空了管道內(nèi)的污水糞便，新建了化糞池。

據(jù)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后期將安裝管道，實行雨污分流，預(yù)計工程將在8月初完工。屆時，這里的50戶居民、商戶將不再受污水堵塞的困擾。

自實踐活動開展以來，鐵山街道通過上門走訪、視頻約訪、崗位探訪等形式，走社區(qū)企業(yè)、進(jìn)街巷院落、去工廠車間，傾聽群眾呼聲，找準(zhǔn)群眾需求，動態(tài)建立“三個清單”，實行項目化管理，明確責(zé)任主體，倒排時間節(jié)點，實行銷號辦結(jié)。截至目前，梳理的環(huán)境治理、小區(qū)改造等19項民生問題，已完成13項。

此外，針對市場主體面臨的需求不足、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈短缺、生產(chǎn)經(jīng)營困難等突出問題，開展了企業(yè)幫扶活動。目前，已幫助企業(yè)解決招工、完善廠房基礎(chǔ)設(shè)施配備等9件難題。